Posts Tagged ‘CBBE model’
Analyse - 22 maart 2010 - geen reacties
Merkbouwen in vier stappen
In het CBBE-model (customer-based brand equity) wordt het proces van het bouwen van een sterk merk gezien als een reeks stappen, die allemaal afhankelijk zijn van het succesvol bereiken van de doelstellingen van de vorige stappen. Dit zijn de 4 stappen:
1. Zorg voor identificatie van het merk door klanten en een associatie met het merk met een specifieke productklasse of klantenbehoefte in de hoofden van klanten.
2. Veranker de algehele merkbetekenis stevig in de hoofden van klanten door op een strategische manier tastbare en ontastbare merkassociaties te koppelen aan bepaalde
attributen.
3. Wek de juiste klantenreacties op deze merkidentificatie en merkbetekenis op.
4. Zet merkrespons om om een sterke, actieve loyaliteitsrelatie tussen klanten en het merk te creëren.
Continue…
