Een merkaudit is een uitgebreide analyse van een merk met als doel achter de bronnen van merkmeerwaarde te komen. In de accountancy is een audit een systematisch onderzoek van de boekhouding door een extern bureau met analyses, testen en fiatteringen. De uitkomst is een beoordeling van de financiële gezondheid van het bedrijf in de vorm van een rapport.

Voor marketing bestaat een vergelijkbaar concept. Een marketingaudit is een uitgebreid, systematisch, onafhankelijk en periodiek onderzoek van de marketingomgeving, doelstellingen, strategieën en activiteiten van een bedrijf of businessunit. Het doel is om probleemgebieden en mogelijkheden vast te stellen en om een actieplan aan te bevelen om de marketingprestatie van het bedrijf te verbeteren.

Dit proces bestaat uit drie stappen.
1. overeenstemming over doelstellingen, omvang en aanpak
2. verzamelen van gegevens
3. voorbereiding en presentatie van het rapport.

Een merkaudit vereist daarnaast inzicht in de bronnen van merkmeerwaarde vanuit het oogpunt van het bedrijf én van de consument. Vanuit het perspectief van het bedrijf: welke producten en diensten worden momenteel aangeboden aan consumenten en hoe worden deze vermarkt en tot merk gemaakt? Vanuit het perspectief van de consument: welke percepties en meningen creëren de werkelijke betekenis van merken en producten?

Meer hierover in het boek op pagina 87.

Gerelateerde artikelen:

1. Archeologie van de merktoekomst
2. Buiten winnen is binnen beginnen
3. Merkbouwen in vier stappen