Brandingdeskundige Scott Davis geeft inzicht in wat ervoor nodig is om een organisatie merkgedreven te laten worden. Volgens Davis moeten werknemers, willen ze vurige pleitbezorgers van het merk worden, begrijpen wat een merk is, hoe het opgebouwd wordt, waar het merk van hun organisatie voor staat, en wat hun rol is bij het waarmaken van de merkbelofte. Het proces om ervoor te zorgen dat de werknemers van een organisatie het merk zich eigen maken bestaat naar zijn idee formeel uit drie fasen:
1. ‘Hoor het’: Hoe krijgen we dat het best in hun handen?
2. ‘Geloof het’: Hoe krijgen we dat het best in hun hoofd?
3. ‘Doorleef het’: Hoe krijgen we dat het best in hun hart?

Davis stelt ook dat het merkassimilatieproces binnen een organisatie volgens zes belangrijke principes moet verlopen en hij geeft de volgende voorbeelden:

1.Maak het merk relevant. Elke werknemer moet de merkbetekenis begrijpen en omarmen.
2. Maak het merk toegankelijk. Werknemers moeten weten waar ze merkkennis en antwoorden op vragen over het merk kunnen krijgen.
3. Versterk het merk voortdurend. Het management moet de merkbetekenis bij werknemers versterken en dat moet verder gaan dan slechts in het begin uiteenzetten wat het interne brandingprogramma is.
4. Maak merkonderwijs een continu programma. Geef nieuwe werknemers inspirerende en informatieve training.
5. Beloon op het merk gericht gedrag. Een motiverend systeem om werknemers te belonen voor buitengewone steun aan de merkstrategie kan samenvallen met de lancering van een intern brandingprogramma.
6. Stem het aannemen van nieuw personeel erop af. De afdelingen Human Resources en marketing moeten samen criteria en selectieprocedures opstellen om ervoor te zorgen dat nieuw personeel goed binnen de merkcultuur van het bedrijf passen.

Davis benadrukt ook de rol van het hogere management in het aansporen op interne branding. Hij merkt op dat de CEO uiteindelijk de toon zet en zorgt dat er aangesloten wordt bij op merkgebaseerde cultuur, en dat hij bepaalt of de juiste bronnen en procedures toegepast worden.

Bron: Scott Davis, ‘Building a Brand-Driven Organization’, in Kellogg on Branding, red. Alice M. Tybout & Tim Calkins (Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2005).