Het toegenomen belang van crossmediaal opereren resulteert in 2009 in het installeren van de retail jaarprijs Bricks & Clicks. Voor deze prijs wordt gekeken naar het van oorsprong fysieke winkelbedrijf dat off- en online marketing op een (meer dan) opvallende en succesvolle wijze weet te combineren c.q. te integreren. De Hema was in 2008 winnaar van de crossmediaprijs.

In het juryrapport wordt over Hema  het volgende gemeld: “HEMA geeft ons een professionele site die naadloos aansluit op het merk HEMA en de klantbeleving rondom HEMA. De site is een geslaagde showcase voor het online bestellen waarbij de goederen in de winkel kunnen worden afgehaald. Daarmee wordt er weer store-traffic gegenereerd. Op de site staat de ‘user experience’ altijd centraal. Het is een geslaagde mix van communicatiemiddelen om deze sandwich aan te jagen. HEMA komt daarmee sterk naar boven met hun totaal aanpak en de ontwikkeling van een eigen crossmediaal planning en meetinstrument.

Crossmediaal zien we een vrijwel gelijkogende aanpak tussen de verschillende media en kanalen. Look & Feel is passend gemaakt tussen de media en kanalen, huisstijl wordt goed bewaakt en de onderlinge verbanden zijn goed op het vlak van marketingcommunicatie. HEMA toont echter dat ze een complete crossmediale aanpak heeft met een eigen crossmediale planning en meetinstrumentarium”, Aldus het juryrapport van de ING Retail Jaarprijs onder auspiciën van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel. De ING Retail Jaarprijs is uitgegroeid tot de belangrijkste onderscheiding in de detailhandel