Merkmantra’s wijzen op het belang van internal branding: ervoor zorgen dat de leden van de organisatie goed weten waar het merk voor staat. In veel literatuur wordt branding vanuit een extern perspectief bestudeerd en wordt er gekeken naar strategieën en tactieken die bedrijven zouden moeten volgen om merkmeerwaarde op te bouwen of te beheren.

De positionering van een merk en de essentie van zijn betekenis bij consumenten vormt zonder meer de kern van alle marketingactiviteiten. De interne positionering van het merk is echter even belangrijk. Vooral in het geval van dienstverlenende bedrijven is het essentieel dat de kennis over een merk bij alle werknemers up-to-date en grondig is.

Steeds meer bedrijven ontplooien tegenwoordig initiatieven om hun interne branding te verbeteren. Bedrijven moeten een continu open dialoog aangaan met hun werknemers. Branding moet worden gezien als een groepsinitiatief. Een aantal bedrijven heeft B2E-programma’s (business-to-employee) ontwikkeld middels zakelijke intranetten en op andere manieren.